Dès six utilisateurs, Vizera devient un contrat négocié: périmètre, prix, traitement des données, disponibilité, modèle propre et sortie sont convenus par écrit. Ce que ce contrat peut régler figure ici – d'après les CG, le contrat de traitement et la page d'export des données, état au 15 septembre 2026.
Enterprise n'est pas un tarif avec une étiquette de prix, mais un contrat individuel. Trois points qu'il règle autrement que les plans standard.
Dès six utilisateurs, davantage de postes, des intégrations propres ou un modèle propre: le périmètre, la période de facturation, le prix et les Credits inclus sont fixés dans le contrat. «Pour les contrats Enterprise négociés individuellement, le contrat individuel prévaut en cas de contradiction.»
«Les plans standard ne comportent aucune garantie de disponibilité, de temps de réaction ou de temps de rétablissement. Un SLA ne s'applique que s'il a été expressément convenu par écrit dans un contrat Enterprise.» Ce dont vous avez besoin est convenu – pas présupposé.
«L'abonnement se renouvelle pour la même période de facturation, sauf résiliation avant son échéance; des règles Enterprise divergentes demeurent réservées.» La durée, le délai de résiliation et le délai de préavis pour la sortie figurent dans le contrat.
Citation textuelle des CG, sections 1, 3 et 5, état au 15 septembre 2026.
Si votre entreprise traite des données personnelles en tant que responsable et Vizera pour votre compte, le contrat de traitement des données publié s'applique – avec ses annexes sur les mesures de sécurité et les sous-traitants.
Le contrat de traitement des données selon l'art. 28 RGPD avec un module pour la loi suisse révisée sur la protection des données, complété par l'annexe 2 avec les mesures techniques et organisationnelles et l'annexe 3 avec tous les sous-traitants – par fonction, avec siège contractuel et position sur l'entraînement.
«Exploitation de l'application, base de données et stockage: Google Cloud dans la région europe-west1 (Belgique).» La connexion passe par Firebase Authentication aux États-Unis; la base est constituée par les clauses contractuelles types assorties des compléments requis pour la Suisse. Nous ne prétendons pas disposer d'un centre de données suisse.
Le contrat de traitement prévoit un délai de notification de 30 jours pour les changements pertinents de sous-traitants. Quelle fonction utilise quel fournisseur figure dans la liste des sous-traitants; elle est vérifiée à chaque changement de fournisseur.
Extrait du contrat de traitement des données (§ 6, § 13) et de la déclaration de protection des données (sections 5 et 6), état au 15 septembre 2026.
Vizera n'entraîne pas ses propres modèles généraux avec les données des clients. Un modèle qui n'appartient qu'à vous et apprend votre langage visuel est un service commandé séparément.
«Vizera n'entraîne pas ses propres modèles généraux avec les données des clients.» Cela vaut pour chaque plan et sans réglage – y compris pour les images que votre équipe calcule au quotidien.
«Sur mandat écrit séparé, Vizera peut toutefois entraîner avec les données de ce client un modèle destiné exclusivement à celui-ci.» La finalité, les données, le fournisseur, la suppression et les droits d'utilisation font alors l'objet d'un accord distinct – réglé au § 2a du contrat de traitement.
Le modèle par défaut est, sur tous les plans, un modèle Google qui exclut l'utilisation pour l'entraînement selon ses conditions d'API. Les fournisseurs susceptibles d'utiliser les données pour l'entraînement (Flux) doivent être choisis activement; le contrat Enterprise permet de définir les routes de modèles pour votre équipe.
Citation textuelle des CG, section 8, et du contrat de traitement des données, § 2a, état au 15 septembre 2026.
Ce que vous créez avec Vizera reste à vous – pendant le contrat et après. Trois engagements tirés de la page «Export des données et changement de fournisseur».
«Vous pouvez télécharger à tout moment les images et vidéos générées et retouchées directement depuis la plateforme.» Au quotidien, votre équipe n'a besoin d'aucune demande – les images partent en PNG.
Sur demande à privacy@vizera.ai, Vizera met à disposition un export complet dans les 30 jours calendaires: fichiers originaux, images et vidéos générées, structure des projets, prompts, paramètres ainsi que données de compte, d'équipe et d'utilisation – en JPG, PNG, MP4 et JSON ou CSV dans une archive ZIP. L'export est gratuit.
«À la fin du contrat, vous pouvez choisir entre le passage à un autre fournisseur, le passage à votre propre infrastructure ou la suppression de vos données exportables.» Après la remise, les données restent disponibles au moins 30 jours; elles sont ensuite supprimées, sauf obligation légale contraire.
Extrait de la page «Export des données et changement de fournisseur» et des CG, section 6a, état au 15 septembre 2026. L'export se fait aujourd'hui sur demande, pas en libre-service.
Jusqu'à cinq utilisateurs, aucun contrat n'est nécessaire: le tarif Team, les Credits et le paiement sur facture s'appliquent à chaque bureau.
Le tarif Team existe pour trois ou cinq utilisateurs, et des postes supplémentaires peuvent être ajoutés; les prix figurent sur la page des tarifs. Dès six utilisateurs, il devient un contrat Enterprise.
«L'étendue concrète des prestations, la période de facturation, le prix, les Credits inclus et d'éventuelles limites d'utilisation sont affichés avant la commande et consignés dans la confirmation de contrat.» Les Credits ne sont pas un moyen de paiement et ne sont pas transférables; aucun plan n'offre d'images illimitées.
Les entreprises paient sur demande par QR-facture ou virement bancaire, en Allemagne et en Autriche sur facture et par virement SEPA. Écrivez-nous et nous mettrons en place la facturation.
Extrait de la page des tarifs et des CG, section 3, état au 15 septembre 2026.
Trois choses que les pages Enterprise promettent volontiers et qui, chez Vizera, ne figurent que dans le contrat – ou pas du tout.
Chaque plan et chaque contrat comprend des Credits; le coût d'une image ou d'une vidéo dépend du modèle et de la résolution et est indiqué avant la commande. «Illimité» serait un engagement que nous ne pourrions pas tenir.
Vizera est un fournisseur suisse hébergé en Europe – exploitation, base de données et stockage en Belgique. Si vos données doivent être traitées exclusivement en Suisse, nous ne pouvons pas vous donner d'autre réponse.
La connexion via votre fournisseur d'identité et un accès API ne sont pas des fonctions standard, mais font l'objet de l'entretien Enterprise: avant la conclusion du contrat, nous clarifions ce que nous pouvons mettre à disposition pour votre cas et dans quel délai.
Trois indications, et nous répondons par une proposition plutôt que par un formulaire.
Combien de personnes travaillent avec Vizera, dans quelles équipes, avec environ combien d'images par mois – et dans quels logiciels naissent vos modèles.
Avez-vous besoin d'un SLA, de délais particuliers, d'exigences de confidentialité de vos mandants, de routes de modèles précises ou d'un modèle propre? Plus c'est concret, plus la proposition arrive vite.
Les CG, la déclaration de protection des données, le contrat de traitement des données avec ses annexes et la page «Export des données et changement de fournisseur» sont publics. Votre service juridique et votre IT peuvent les lire avant notre entretien.
Tout ce que cette page cite est public – avec date et état des modifications.
Étendue des prestations, durée, primauté Enterprise, entraînement, export des données et changement de fournisseur.
Fournisseurs de modèles, lieu de stockage, transferts, suppression et vos droits.
Free, Basic, Pro et Team avec Credits, utilisateurs et paiement sur facture.
Comment fonctionnent les différents outils et à quoi les bureaux et entreprises les utilisent.
Courtes vidéos sur ce thème : à refaire pas à pas dans votre compte.
Réponses sur la taille, le prix, le traitement des données, le SLA, le modèle propre, la sortie et la connexion.
Dès six utilisateurs, ou plus tôt si vos mandants exigent un SLA, des délais particuliers ou des engagements contractuels que le tarif Team ne contient pas. Jusqu'à cinq utilisateurs, le tarif Team avec le contrat de traitement publié suffit.
Testez d'abord Vizera avec 200 Credits sur votre propre projet – ou écrivez-nous directement avec le nombre d'utilisateurs et vos exigences.
