Ab sechs Benutzern wird Vizera zum verhandelten Vertrag: Umfang, Preis, Auftragsverarbeitung, Verfügbarkeit, eigenes Modell und Exit werden schriftlich vereinbart. Was dieser Vertrag regeln kann, steht hier – aus AGB, AVV und Datenexportseite, Stand 15. September 2026.
Enterprise ist kein Tarif mit Preisschild, sondern ein individueller Vertrag. Drei Punkte, die er anders regelt als die Standardpläne.
Ab sechs Benutzern, mehr Arbeitsplätze, eigene Integrationen oder ein eigenes Modell: Umfang, Abrechnungszeitraum, Preis und enthaltene Credits werden im Vertrag festgehalten. «Für individuell verhandelte Enterprise-Verträge gilt bei Widersprüchen der individuelle Vertrag vorrangig.»
«Für Standardpläne besteht keine garantierte Verfügbarkeit, Reaktionszeit oder Wiederherstellungszeit. Ein SLA gilt nur, wenn es in einem Enterprise-Vertrag ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.» Was Sie brauchen, wird vereinbart – nicht vorausgesetzt.
«Das Abonnement verlängert sich um denselben Abrechnungszeitraum, sofern es nicht vor Ablauf gekündigt wird; abweichende Enterprise-Regeln bleiben vorbehalten.» Laufzeit, Kündigungsfrist und Ankündigungsfrist für den Exit stehen im Vertrag.
Wörtlich aus den AGB, Abschnitte 1, 3 und 5, Stand 15. September 2026.
Verarbeitet Ihr Unternehmen personenbezogene Daten als Verantwortlicher und Vizera in Ihrem Auftrag, gilt der veröffentlichte Auftragsverarbeitungsvertrag – mit Anlagen zu Sicherheitsmassnahmen und Unterauftragsverarbeitern.
Der Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO mit einem Modul für das revidierte Schweizer Datenschutzgesetz, dazu Anlage 2 mit den technischen und organisatorischen Massnahmen und Anlage 3 mit allen Unterauftragsverarbeitern – je Funktion, mit Vertragssitz und Trainingsstellung.
«Anwendungsbetrieb, Datenbank und Speicher: Google Cloud in der Region europe-west1 (Belgien).» Die Anmeldung läuft über Firebase Authentication in den USA; Grundlage sind Standardvertragsklauseln mit den für die Schweiz erforderlichen Ergänzungen. Ein Schweizer Rechenzentrum behaupten wir nicht.
Der AVV sieht für relevante Änderungen an Unterauftragsverarbeitern eine Mitteilungsfrist von 30 Tagen vor. Welche Funktion welchen Anbieter nutzt, steht in der Liste der Unterauftragsverarbeiter; sie wird bei jeder Anbieteränderung überprüft.
Aus dem Auftragsverarbeitungsvertrag (§ 6, § 13) und der Datenschutzerklärung (Abschnitte 5 und 6), Stand 15. September 2026.
Vizera trainiert keine eigenen allgemeinen Modelle mit Kundendaten. Ein Modell, das nur Ihnen gehört und Ihre Bildsprache lernt, ist ein gesondert beauftragter Dienst.
«Vizera trainiert keine eigenen allgemeinen Modelle mit Kundendaten.» Das gilt für jeden Plan und ohne Einstellung – auch für die Bilder, die Ihr Team im Alltag berechnet.
«Auf separaten schriftlichen Auftrag kann Vizera jedoch ein ausschliesslich für diesen Kunden bestimmtes Modell mit dessen Daten trainieren.» Zweck, Daten, Anbieter, Löschung und Nutzungsrechte werden dann gesondert vereinbart – im AVV als § 2a geregelt.
Das voreingestellte Modell ist auf allen Plänen ein Google-Modell, das Trainingsnutzung nach seinen API-Bedingungen ausschliesst. Anbieter mit möglicher Trainingsnutzung (Flux) müssen aktiv gewählt werden; im Enterprise-Vertrag lassen sich Modellrouten für Ihr Team festlegen.
Wörtlich aus den AGB, Abschnitt 8, und dem Auftragsverarbeitungsvertrag, § 2a, Stand 15. September 2026.
Was Sie bei Vizera erstellen, bleibt Ihres – während des Vertrags und danach. Drei Zusagen aus der Seite «Datenexport und Anbieterwechsel».
«Generierte und bearbeitete Bilder und Videos können Sie jederzeit direkt aus der Plattform herunterladen.» Für den Alltag Ihres Teams braucht es keinen Antrag – Bilder gehen als PNG weiter.
Auf Anfrage an privacy@vizera.ai stellt Vizera innert 30 Kalendertagen einen vollständigen Export bereit: Originaldateien, erzeugte Bilder und Videos, Projektstruktur, Prompts, Parameter sowie Konto-, Team- und Nutzungsdaten – als JPG, PNG, MP4 und JSON oder CSV in einem ZIP-Archiv. Der Export ist kostenlos.
«Bei Vertragsende können Sie wählen zwischen dem Wechsel zu einem anderen Anbieter, dem Wechsel auf eigene Infrastruktur oder der Löschung Ihrer exportierbaren Daten.» Die Daten stehen nach der Übergabe mindestens 30 Tage zum Abruf bereit; danach werden sie gelöscht, soweit keine gesetzliche Pflicht entgegensteht.
Aus der Seite «Datenexport und Anbieterwechsel» und den AGB, Abschnitt 6a, Stand 15. September 2026. Der Export erfolgt heute auf Anfrage, nicht als Selbstbedienungsfunktion.
Bis fünf Benutzer braucht es keinen Vertrag: Der Team-Tarif, Credits und die Zahlung per Rechnung gelten für jedes Büro.
Der Team-Tarif gibt es mit drei oder fünf Benutzern, zusätzliche Arbeitsplätze lassen sich dazubuchen; die Preise stehen auf der Preisseite. Ab sechs Benutzern wird daraus der Enterprise-Vertrag.
«Der konkrete Leistungsumfang, Abrechnungszeitraum, Preis, die enthaltenen Credits und allfällige Nutzungsgrenzen werden vor Bestellung angezeigt und in der Vertragsbestätigung festgehalten.» Credits sind kein Zahlungsmittel und nicht übertragbar; unbegrenzte Bilder gibt es in keinem Plan.
Unternehmen zahlen auf Wunsch per QR-Rechnung oder Banküberweisung, in Deutschland und Österreich per Rechnung und SEPA-Überweisung. Schreiben Sie uns, und wir richten die Abrechnung ein.
Aus der Preisseite und den AGB, Abschnitt 3, Stand 15. September 2026.
Drei Dinge, die Enterprise-Seiten gern versprechen und die bei Vizera nur im Vertrag stehen – oder gar nicht.
Jeder Plan und jeder Vertrag enthält Credits; was ein Bild oder ein Video kostet, hängt von Modell und Auflösung ab und steht vor der Bestellung. «Unbegrenzt» wäre eine Zusage, die wir nicht einhalten könnten.
Vizera ist ein Schweizer Anbieter und in Europa gehostet – Betrieb, Datenbank und Speicher in Belgien. Wer Daten ausschliesslich in der Schweiz verarbeitet haben muss, bekommt von uns keine andere Antwort.
Anmeldung über Ihren Identitätsanbieter und ein API-Zugang sind kein Standardmerkmal, sondern Gegenstand des Enterprise-Gesprächs: Wir klären vor Vertragsschluss, was wir für Ihren Fall bereitstellen können und bis wann.
Drei Angaben, und wir antworten mit einem Vorschlag statt mit einem Formular.
Wie viele Personen arbeiten mit Vizera, in welchen Teams, mit ungefähr wie vielen Bildern pro Monat – und in welchen Programmen Ihre Modelle entstehen.
Brauchen Sie ein SLA, besondere Fristen, Vorgaben Ihrer Auftraggeber zur Vertraulichkeit, bestimmte Modellrouten oder ein eigenes Modell? Je konkreter, desto schneller der Vorschlag.
AGB, Datenschutzerklärung, Auftragsverarbeitungsvertrag mit Anlagen und die Seite «Datenexport und Anbieterwechsel» sind öffentlich. Rechtsabteilung und IT können sie lesen, bevor wir sprechen.
Alles, was diese Seite zitiert, steht öffentlich – mit Datum und Änderungsstand.
Leistungsumfang, Laufzeit, Enterprise-Vorrang, Training, Datenexport und Anbieterwechsel.
Modellanbieter, Speicherort, Übermittlungen, Löschung und Ihre Rechte.
Free, Basic, Pro und Team mit Credits, Benutzern und Zahlung per Rechnung.
Wie die einzelnen Werkzeuge funktionieren und wofür Büros und Betriebe sie einsetzen.
Kurze Videos zu diesem Thema: Schritt für Schritt in Ihrem Konto nachgemacht.
Antworten zu Grösse, Preis, Auftragsverarbeitung, SLA, eigenem Modell, Exit und Anmeldung.
Ab sechs Benutzern, oder früher, wenn Ihre Auftraggeber ein SLA, besondere Fristen oder vertragliche Zusagen verlangen, die der Team-Tarif nicht enthält. Bis fünf Benutzer reicht der Team-Tarif mit dem veröffentlichten AVV.
Prüfen Sie Vizera vorher mit 200 Credits am eigenen Projekt – oder schreiben Sie uns gleich mit Benutzerzahl und Anforderungen.
