Da sei utenti Vizera diventa un contratto negoziato: volume, prezzo, trattamento dei dati, disponibilità, modello proprio ed exit vengono concordati per iscritto. Cosa può regolare questo contratto è scritto qui – da CG, contratto di trattamento dei dati e pagina sull'esportazione dei dati, versione del 15 settembre 2026.
Enterprise non è una tariffa con cartellino del prezzo, ma un contratto individuale. Tre punti che regola diversamente dai piani standard.
Da sei utenti, più postazioni, integrazioni proprie o un modello proprio: volume, periodo di fatturazione, prezzo e Credits inclusi vengono fissati nel contratto. «Per i contratti Enterprise negoziati individualmente, in caso di contraddizioni prevale il contratto individuale.»
«Per i piani standard non esiste alcuna disponibilità, tempo di reazione o tempo di ripristino garantito. Uno SLA vale solo se è stato concordato espressamente per iscritto in un contratto Enterprise.» Ciò di cui hai bisogno viene concordato – non presupposto.
«L'abbonamento si rinnova per lo stesso periodo di fatturazione, a meno che non venga disdetto prima della scadenza; restano riservate regole Enterprise diverse.» Durata, termine di disdetta e preavviso per l'exit sono scritti nel contratto.
Testuale dalle CG, sezioni 1, 3 e 5, versione del 15 settembre 2026.
Se la tua azienda tratta dati personali come titolare e Vizera per tuo conto, vale il contratto di trattamento dei dati pubblicato – con allegati sulle misure di sicurezza e sui sub-responsabili del trattamento.
Il contratto di trattamento dei dati secondo l'art. 28 GDPR con un modulo per la legge svizzera sulla protezione dei dati riveduta, più l'allegato 2 con le misure tecniche e organizzative e l'allegato 3 con tutti i sub-responsabili del trattamento – per funzione, con sede contrattuale e posizione sul training.
«Esercizio dell'applicazione, database e archiviazione: Google Cloud nella regione europe-west1 (Belgio).» L'accesso passa da Firebase Authentication negli USA; la base sono le clausole contrattuali standard con le integrazioni richieste per la Svizzera. Non affermiamo di avere un data center svizzero.
Il contratto di trattamento dei dati prevede per le modifiche rilevanti ai sub-responsabili del trattamento un preavviso di 30 giorni. Quale funzione usa quale fornitore è indicato nella lista dei sub-responsabili del trattamento; viene verificata a ogni cambio di fornitore.
Dal contratto di trattamento dei dati (§ 6, § 13) e dall'informativa sulla privacy (sezioni 5 e 6), versione del 15 settembre 2026.
Vizera non addestra propri modelli generali con i dati dei clienti. Un modello che appartiene solo a te e impara il tuo linguaggio visivo è un servizio commissionato separatamente.
«Vizera non addestra propri modelli generali con i dati dei clienti.» Vale per ogni piano e senza impostazioni – anche per le immagini che il tuo team calcola ogni giorno.
«Su incarico scritto separato, Vizera può tuttavia addestrare con i dati di questo cliente un modello destinato esclusivamente a lui.» Scopo, dati, fornitore, cancellazione e diritti d'uso vengono in tal caso concordati separatamente – regolato nel contratto di trattamento dei dati come § 2a.
Il modello preimpostato è su tutti i piani un modello Google che esclude l'uso per il training secondo le sue condizioni API. I fornitori con possibile uso per il training (Flux) devono essere scelti attivamente; nel contratto Enterprise si possono fissare i percorsi di modello per il tuo team.
Testuale dalle CG, sezione 8, e dal contratto di trattamento dei dati, § 2a, versione del 15 settembre 2026.
Ciò che crei con Vizera resta tuo – durante il contratto e dopo. Tre impegni dalla pagina «Esportazione dei dati e cambio di fornitore».
«Puoi scaricare in qualsiasi momento le immagini e i video generati e modificati direttamente dalla piattaforma.» Per il lavoro quotidiano del tuo team non serve alcuna richiesta – le immagini escono come PNG.
Su richiesta a privacy@vizera.ai Vizera mette a disposizione entro 30 giorni di calendario un'esportazione completa: file originali, immagini e video generati, struttura dei progetti, prompt, parametri e dati di account, team e utilizzo – come JPG, PNG, MP4 e JSON o CSV in un archivio ZIP. L'esportazione è gratuita.
«Alla fine del contratto puoi scegliere tra il passaggio a un altro fornitore, il passaggio a un'infrastruttura propria o la cancellazione dei tuoi dati esportabili.» Dopo la consegna i dati restano disponibili per almeno 30 giorni; poi vengono cancellati, salvo che vi si opponga un obbligo legale.
Dalla pagina «Esportazione dei dati e cambio di fornitore» e dalle CG, sezione 6a, versione del 15 settembre 2026. Oggi l'esportazione avviene su richiesta, non come funzione self-service.
Fino a cinque utenti non serve un contratto: la tariffa Team, i Credits e il pagamento su fattura valgono per ogni studio.
La tariffa Team esiste con tre o cinque utenti, si possono aggiungere postazioni supplementari; i prezzi sono indicati nella pagina dei prezzi. Da sei utenti diventa il contratto Enterprise.
«L'ambito concreto delle prestazioni, il periodo di fatturazione, il prezzo, i Credits inclusi ed eventuali limiti di utilizzo vengono mostrati prima dell'ordine e fissati nella conferma del contratto.» I Credits non sono un mezzo di pagamento e non sono trasferibili; immagini illimitate non esistono in nessun piano.
Su richiesta le aziende pagano con fattura QR o bonifico bancario, in Germania e Austria con fattura e bonifico SEPA. Scrivici e impostiamo la fatturazione.
Dalla pagina dei prezzi e dalle CG, sezione 3, versione del 15 settembre 2026.
Tre cose che le pagine Enterprise promettono volentieri e che da Vizera stanno solo nel contratto – o per niente.
Ogni piano e ogni contratto contiene Credits; quanto costa un'immagine o un video dipende da modello e risoluzione ed è indicato prima dell'ordine. «Illimitato» sarebbe un impegno che non potremmo mantenere.
Vizera è un fornitore svizzero ed è ospitato in Europa – esercizio, database e archiviazione in Belgio. Chi deve far trattare i dati esclusivamente in Svizzera non riceve da noi un'altra risposta.
L'accesso tramite il tuo identity provider e un accesso API non sono una caratteristica standard, ma oggetto del colloquio Enterprise: prima della stipula chiariamo cosa possiamo mettere a disposizione per il tuo caso ed entro quando.
Tre indicazioni, e rispondiamo con una proposta invece che con un modulo.
Quante persone lavorano con Vizera, in quali team, con circa quante immagini al mese – e in quali programmi nascono i tuoi modelli.
Ti serve uno SLA, termini particolari, requisiti di riservatezza dei tuoi committenti, determinati percorsi di modello o un modello proprio? Più sei concreto, più rapida è la proposta.
CG, informativa sulla privacy, contratto di trattamento dei dati con allegati e la pagina «Esportazione dei dati e cambio di fornitore» sono pubblici. L'ufficio legale e l'IT possono leggerli prima che ci sentiamo.
Tutto ciò che questa pagina cita è pubblico – con data e stato delle modifiche.
Ambito delle prestazioni, durata, prevalenza Enterprise, training, esportazione dei dati e cambio di fornitore.
Fornitori di modelli, luogo di archiviazione, trasferimenti, cancellazione e i tuoi diritti.
Free, Basic, Pro e Team con Credits, utenti e pagamento su fattura.
Come funzionano i singoli strumenti e per cosa li usano studi e imprese.
Brevi video su questo tema: da rifare passo dopo passo nel suo account.
Risposte su dimensione, prezzo, trattamento dei dati, SLA, modello proprio, exit e accesso.
Da sei utenti, o prima, se i tuoi committenti richiedono uno SLA, termini particolari o impegni contrattuali che la tariffa Team non contiene. Fino a cinque utenti basta la tariffa Team con il contratto di trattamento dei dati pubblicato.
Prova prima Vizera con 200 Credits sul tuo progetto – oppure scrivici subito con numero di utenti e requisiti.
